Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation.

État des produits retournés Les pièces mécaniques doivent être retournées non montées, sans traces d'insertion, de vissage, d'huile, de graisse ou de carburant, et dans leur emballage d'origine. Tout produit présentant des traces de montage ne sera pas considéré comme neuf et pourra faire l'objet d'une décote pouvant aller jusqu'à 100% de sa valeur.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, notamment en cas d'erreur de compatibilité, de mauvais choix de référence ou tout autre motif dont le client est responsable. Seul un défaut de conformité avéré ouvre droit au remboursement des frais de retour.

Remboursement Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que l'achat initial.

Exclusion — Usage sportif et compétition Les produits utilisés dans un cadre sportif ou en compétition ne bénéficient pas de la garantie légale de conformité pour les défaillances résultant de cet usage intensif.

Exclusion — Prestations d'atelier (Préparation Moteur) Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services de préparation et de métrologie moteur entièrement exécutés ou personnalisés à la demande du client avant la fin du délai de 14 jours.

Pour toute demande de retour : contact@stomp777.com — Retours à : 2, Impasse de la divette, 60310 DIVES.